考试完一身轻松,今天来到公司,开第一次核心会议。
主管们都一身正装坐在会议室,前世都是只有坐下台下鼓掌的,今天终于能坐下zx台了!高处不胜寒哪,这台下都是花大价钱请来的啊!
各位,今天是我第一次的管理大会,我不想多说废话,我们就直接说工作吧!
各位觉得做超市的核心是什么?
品类齐全,物美价廉!总经理何华首先发言。
这个只是做超市的基本要求,而且不很反对物美价廉这句话,真材实料的物品,必须有符合它的价格。
没有假货!法务陈经理很关注假货
超市要是出现假货,那我得找采购刘姐姐,假一赔十了。
哈哈哈,大家哄笑
我个人觉得,超市要给顾客提供极致的服务,细到哪怕客人带一只狗来逛超市,我们虽然不能让顾客待进去,但是我们要帮他把狗照顾好。还要设计出母婴区,吸烟区,以及厕所的卫生,必须要做到五星级的标准,什么是五星级厕所,就是你进到厕所,那里的环境,让你觉得晚上就是在里面睡觉,都是种享受。现在由于场地原因,我们不能把吃穿住用行弄到一起,但是未来在更大的城市,我们会给顾客提供一站式购物体验,那时,就拿高档西装来说,我们要做到七天无理由退货!
那要是有人结婚,把高档西装,拿回去穿两天,再拿来退呢?人事朱美女,表示对人性的怀疑。
只要没有明显破坏,吊牌还在,没有洗涤,让他退。我们不能因为有百分之十的爱贪小便宜的人,而取消掉百分之九十的优良客户应该享受到的服务。这种人,生活也会让他得到惩罚,朱姐姐,如果你老公是这样的人,你还会嫁给他吗?
哈哈,我老公要是这样,我会让他有多远,滚多远。朱姐姐霸气!这样的老公就不能让他上床。
所以各位在超市整体环境规划上,以及服务上要做到尽善尽美。我们的服务和环境,最大的目的,就是为了让客户多停留,只要客户能在超市多停留,肯定就有更多机会转化成销售,大多数人肯定觉得转半天不买个东西回去,也对不起自己嘛!
给各位提个建议,在超市规划出小的餐饮区,只做小餐饮的那种,比如面条,锅盔,烤肠,小碗菜的那种,你们可以招商,至于怎么收费,你们合计下,这种非常必要,可以让消费者肚子饿了,在超市吃完,继续逛,继续买买买。后面生鲜出来后,我们还要做个加工的厨房,顾客买完之后,我们可以帮他处理了,回去直接吃,特别以后有海鲜品类了,这种一般家庭都不会做,我们可以免费帮他们处理。你说我们做到这样,全yc还有哪个超市能超过我们吗?
全体寂静三十秒,然后哄的一声,炸开了。。。。原来超市还可以这么做!!
真是没见识,这只是基本操作!!以后让你们见到更爆炸的!
没有最好,只有更好,汇仁肾宝,他好,我也好。。。似乎跑题了!