星期假日,武道馆传来阵阵的吆喝声,十j位学员正在对打。
左边的角落,有一对组合打得激烈,剑道老师教导新学徒之外,特别关注那场的对打,就连坐一旁观看的师母和子的视线也都未曾离开过。
吆喝声中可以听出双方都是nvx,只是一位声调略低沉。
一道头击结束对打,二人鞠躬之後脱下头盔。
捷安随x地用手臂的道f擦拭汗水,与她对打的是杨正一的大nv儿杨敏瑶,丢给她一条ao巾。
「拿去!卡桑都有在帮你洗,别辜负她的好意。」
捷安接下擦拭整脸,眼角看到师母和子走近,转身对她行鞠躬礼。
和子牵起她的手来到一旁的垫子坐下,杨敏瑶也端坐在母亲身边。
「捷安,今年台湾的农历年过来我们这里好吗?好久没跟你吃顿饭了。」
和子一脸慈祥的笑容注视捷安,说着流利的中文。
捷安露出微笑回答:「师母,不用担心我!」
「奕君今年应该不能陪你,为什麽你不能来?卡桑很希望你能来我家吃团圆饭。」
杨敏瑶倒茶给母亲跟捷安之後,再端起杯子喝着。
和子握着捷安的手,「是啊!很想念!你让我等六年呢!可以吗?」
看着和蔼的师母如此坚持,捷安笑了笑,「可是我已经跟同事答应要替他的班,不能临时说不行,所以…」
「哪一位?我去代班。」杨敏瑶想完成母亲的想法。
捷安急忙说:「不行!你还是住院医师,这种年节的休息对你们很重要,应该留下来陪陪老师跟师母才对,怎麽可以替我的班?」
杨敏瑶严肃地看着捷安,「你没看到卡桑很坚持吗?这些年有要求过你吗?都是尊重你的意愿,今年她难得这麽希望你来,为什麽不能答应?现在排班还没完全确定,你讲这些应该是推托之词吧!」
捷安看向始终带着笑容的和子,眼神中充满坚决,无奈地点点头,「好吧!那我吃完再去医院值班。」
「这才对!」杨敏瑶再喝一口水。
和子带着欣的笑意轻拍捷安的手,「好!我好高兴。」
捷安双手端起茶尊敬地递给和子,自己立即喝完一杯。
「耶!奕君今天没陪你过来,是回家吗?」杨敏瑶继续问。
「嗯!上次闹了她的约会,前些日子被她爸妈知道,他们相当生气,希望她能多跟那个曾荣凯相处,所以最近常要求她回去,不然就是去吃饭。」
和子担心地说:「那…你们以後该怎麽办?阻碍变大,会造成奕君的痛苦,进而影响你们之间的感情。」
捷安看向前方打斗的学员,苦笑回答:「难为她了。为我,承受那麽多压力,实在不忍心。其实,也想过我们之间存在的问题,如果真的有一天走到该放手的阶段,我会学习放开。」
和子紧握捷安的手,「奕君不会轻易放手的。虽然你看起来像似游戏人间,不在乎周遭的言语,但你骨子里是个重情感的人,不然你也不会等钰华回心转意那麽多年,也在确定可以给奕君稳定生活的时候,才正式追求她。只是这条路不好走,你们之间需要克f的事还很多,我相信二人同心是可以突破的。」
杨敏瑶手搭在捷安的肩上,「难得见你这麽严肃看待事情。我跟卡桑的想法一样,加油!」
捷安笑了笑,「谢谢!更感谢师母这麽关心我跟奕君!你们一家人能这麽开明地看待,又付出关怀,我都觉得自己很幸福了。」
和子微笑看着,杨敏瑶则拍打一下她的肩膀,「三八!我们早就视你为一家人,还这麽见外,排除一切就是给我们过来一同吃团圆饭,知道吗?大姐头。」
「是!」捷安挥手回击,杨敏瑶闪过。
年夜饭的事就这麽尘埃落定,让奕君放下心来。
星期一,捷安是下午诊,她习惯上午九点左右便出现在医院,一方面有充足的时间巡房,二方面是为看诊多做准备,可以提前观看检查的报告。
叩!叩!叩!敲门声,捷安抬头,「谁?」
「是我!」最为赏识并提拔她的主任洪志辉。
捷安立即去开门,「主任好!今天有事找我,为何不叫我过去就好?还亲自跑我这里。」
看见主任手中的卷宗,捷安知道她被投诉了。
主任坐在沙发上,将文件放在桌上,「我刚从院长室回来。说吧!这是怎麽一回事?院长跟我知道你的作事态度相当认真,看待病患一如亲人,会接到投诉书,我们着实讶异,所以院长要我先来了解情况,之後再由委员会来调查。」
「谢谢院长、主任的疼ai跟信任!」捷安对主任欠个身。
主任要捷安坐下并指着文件,她便坐在对面拿去观看。
确定是那天动粗的家属,捷安放下卷宗,「这件事的起因就是病患耐不住痛,家属心疼要胁我跟护理师加止痛y,我不答应,他们动粗,之後我帮他们换了男护理师,主治医师也换成刚升上当主治的重光,就这样。」
「照你这麽说,事情就好办!摄影机有当天的情况吗?」
「有!我已经请人复制下来。」捷安起身走到办公桌,在chou屉拿出光碟跟资料给主任。
「从他们要胁蓓晴到对我挥拳的画面都有,而且昨天血y报告出来了,家属疑似s自加剂量,我请重光留意病患的情况,如果剂量再高,随时会有状况。」
洪志辉相当欣赏捷安的个x跟处事态度,虽然总是听到她一些轻率行为的传言,却始终相信这位得意门徒会有自制之心。
站起身,洪志辉拉好自己的白袍,「清楚情况,我放心一大半。回去了!」
「主任慢走!」捷安在开门之际将卷宗跟资料递给主任,目送他离开。
关上门,捷安轻笑一声,「还是来啦!」
三天後,医疗纠纷调解委员会受理投诉,召开第一次协调会,由三位医院g部住持,ru房外科主任以关系人的长官身分被邀请出席。
蓓晴是由护理长惠贞陪同,与捷安一起过来,家属有三位出席,一名老者是病患的丈夫,另外二位是病患的大儿子跟排行第三的小儿子。
当捷安一行人坐下,主持协调会的医院g部便开口:「病患许nv士家属的投诉书,院方已经受理,也展开调查。经过多方的了解,章医师的处理并没有不当之处,希望家属能了解…」
病患的大儿子不悦地说:「你们医院当然挺自家人,我们家属只能自认倒楣。」
主持者面带和气,「许先生,请你别误会!院方既然接受投诉,当然会秉公处理,也有一定的调查程序,绝不会护短。」
病患的小儿子开口:「希望你们不会!我们不满的是章医师的态度,对待病患是置之不理。」
主持者为皱眉头,看一下卷宗再抬头,「本院再度重申绝不护短。你们提出对章医师态度问题,我们院方针对一百多位病患及家属的问卷得知,她是位尽责且恤病患及家属的好医师。」
大儿子大声说话,「还说不护短!一张问卷能代表什麽?问卷题目又是什麽?有没有引诱x问答?这些都是有疑虑的。我们要一个解释跟答案,还有合理的处置!」
另一名主持者冷冷地开口:「我们调阅走廊监视画面,发现你们围b当值护理师在未经医师同意之下为病患增加止痛y剂量,随後又对章医师暴力相向,如果不是其他人员出面阻止,你们会停止暴力行为吗?」
病患丈夫脸se顿时铁青,「有录影画面吗?」
「当然有!并且当天出面阻止暴力行为的家属表示,如果章医师或者护理师提告,愿意无条件出庭作证,也有许多在场目击的人员连同向医院提出联保书,力保章医师跟护理人员。我们是基於公平公正的立场接受投诉,但就依照这件事情来看我们院方的处理都没有错,请你们退诉或者签结。」
小儿子站起身激动地说:「我们承认动手是不对,但是请看清楚投诉书内容,上面写的是不满章医师对待病患的态度,而且治疗期间未经家属同意更换主治医生,还好我妈没事,不然我们一定告到底,也诉诸媒。」
始终沉默的捷安开口:「你言下之意就是要我们医护人员对你们言听计从,甚至阿谀奉承是吗?更加可以不管病患的状况,任由没有医学常识的家属来指挥用y,万一有事就是我们办事不力对吗?如果是这样,那我们学这麽多年有何用?听你们的话就好!」
家属的二位儿子站起身,「章医师注意你的说话态度!」
捷安嘴角微扬,右食指敲着带来放在桌上的报告书,「这份是最近chou血、x光检查的报告,以及现任主治医师跟我讨论的病况。按照住院之初许nv士的身检查情况,开刀恢复到出院并不需要一个月的时间,而她现在却仍虚弱地躺在病床上,根因是什麽?要我挑明的说吗?如果真的走到法院,我会提出要求调查你们一家人最近半年内看诊用y的纪录,而且每个人都必须chou血检查,或许这样就可以解释许nv士为何身会对单一y物产生过敏,导致昏睡无法承受正常疗程的医治。」
对面的男子虽然忿忿然的怒视捷安,却无言以对。
捷安冷笑一声,「之前我善意提醒过,你们仍执意加量,让你母亲产生y物排斥,医院会提供用y跟就诊纪录,所以相信法官一定答应我的要求,那麽到时候的後果不是你们所想像的,如果万一你母亲在这段时间有危及状况发生,赔上的是你母亲的x命之外,你们也将面对刑责。话说的明,是以医生的身分,也是以为人子nv的心态苦劝,别再肆意妄为,你们不是医疗人员,请相信我们!」
捷安的话一说完,原本气焰嚣张的二位年轻男子紧皱起眉头,面面相觑。
蓓晴以崇拜的眼神看着捷安,现在的她好an喔!
惠贞不意外看见以强悍姿态面对医疗纠纷的章捷安,因为眼前这一家人已经挑战捷安引以为傲的专业,是大忌讳。
病患的丈夫表情更加严肃,起身对院方人士及捷安他们鞠躬,「感谢你们尽心为我太太医治,也谅我儿子为疼惜他母亲的心态!我身子也不好,所以照顾的责任就落在他们身上,难为他们了。我想退诉!也希望章医师可以再担任我太太的主治医生,因为我实在不想看到她继续折磨下去。一切按照医院跟章医师的安排。」
病患的丈夫说到最後,老泪纵横,令人鼻酸。
「爸!」二名儿子低头愧对父亲。
会後,当事人捷安跟护理师离开,留给院方人员跟主任处理。