声讯小姐的自白(第九章)——
主持人小姐说不定哪天会成为
文章来源: 豆豆龙 于 2/13/2001 1:12:00 am:
声讯台小姐的自白(9)
第九章 主持人小姐说不定哪天会成为心理革命的先驱指路人
"铃，"我的电话响了。"您好，温情热情！"
"你觉得深圳好吗？"听众问我。
"当然好啦，我喜欢深圳。"我抬头望小雨跟听众通电话，我奇怪地想，她怎么跪在椅
子上呢？"小妹，你刚来深圳？"我叫听众小妹是快速缩短距离。热线心理战术之一。
她愁眉紧锁地叙述，"是啊。我觉得呆在深圳没有什么前途，有些事情在我这个年龄是
根本不能理解的。我刚满十八岁，在福田区的酒店包房里放碟。有些老板对我动手动脚，
我不知该怎么办？顺从的话有小费拿，不顺从很难做，昨天我还听到他们谈假药生意,那可
是会死人的。我害怕，有时真想回家。"她话里头满是悲哀的味道。
"在深圳不要轻易相信别人，千万别和白粉仔打交道，那些东西沾不得，一步踏错就铸
成终身错，到时候后悔都来不及。不要干违法的事，有机会换份工作，酒店那种地方太不
安全，常在河边走，难免不湿鞋。一个人在外自己好好照顾自己，有钱吃好穿暖，记住身
体是本钱。也不知道你在家乡还有什么亲人，希望你好好做人，别浪费青春年华┄┄"我本
善良，对待她这种刚出道的小妹妹，我是谆谆善诱。
相信她在颔首，我仿佛看到她点头的模样，她挂电话时我依然有阵阵的酸楚涌上心头。
她象极了刚来深圳的我，作为一名主持人，我愿意成为她的朋友，在泥泞的路途上伸出一
支牵引的手。祝福你，我的朋友，我喃喃自语地对着电话说。
我翻开记录本，写下有别以往的新思绪。步入热线这个哙至人口的行业已有不短的时
间，经过不断的实践我得之甚多。工作中，面对和善的听众我给他热板凳坐，碰见胡搅蛮
缠之流我给他来个冷挤压，这叫什么样的客上什么样的菜，怎么样的人怎么样的对待。我
们热线中的姐妹均是此道中人。
数数看，全国各大城市有哪个市没有开设声讯电话的？差不多普及啦。我们干主持人
小姐的说不定哪天会成为心理革命的先驱指路人呢。不过，要是电话费降低点，主持人的
收入增高点就十全十美啦。
"乐乐，你的理想是什么？"崔小山唐突地问。
他打热线电话一星期便与我称姐道弟，电话义结是我们主持人爱玩的把戏，个个兄弟
姐妹一大把。
我豪气动天地说，"我特别想成为胆识过人的律师，拥有大公无私的精神，为天下受苦
受难的人解除烦恼、伸张正义。"其实我自修法律是想专业地欺骗别人和钻钻空子，为自己
以后的违法行为开辟道路。
"你的理想是什么呢？你还这么小，你上次说起喜欢念警校，我也挺喜欢警察，可惜当
不了。"我把地毡上的头发丢进身后的垃圾篮，常上夜班，头发掉的厉害。
"我的理想就是当为人民服务的好警察，但愿我们一齐努力，到时法庭见。乐乐，我为
了报读警校，每天早上跑步锻炼，好为以后打下基础，我的精神可佳吗，给点掌声鼓励吧！
我现在周身酸疼，真的好难受。只要你同我做好朋友，我觉得自己就有了更明确的目标，
你在身边支持我好吗？感谢你支持我读警校，最初我很怕吃苦，所以我才找其他学校，我
实在怕自己在警校捱不下去。可我现在决定去读警校，主要是来自你的支持，我证明给你
看我是行的。你现在开心了吧？我最怕读了书以后，你就不理睬我，我就惨了。不过我知
道你不会那么忍心，因为我相信自己的直觉，"崔小山看看钟表说，"现在零晨两点多，对
于不夜城的深圳来说，也许还早着呢。"
"就是。很晚了，你早点休息吧，明天还要上课。"我困得眼睛睁不开，想把他劝睡觉，
自己停下来歇会。
崔小山动情地说，"深圳这种地方，真心朋友非常难交，负心人更多，所以姐姐你一定
要小心谨慎。这可是小弟对你最忠诚的劝告，姐姐你明白小弟的心意吗？"
"明白，我会铭记五内的。今天很晚了，你明天还要上学，快点睡觉好吗？我这边一个
小时的限制也快到了。"我紧蹙两眉，不愉快地放下电话。
现在有关部门制订了新的要求，主持人跟听众每次通话的时间不得超过60分钟，否则
重重加以处罚，严重的情况还要停业整顿。这主要是由于许多听众应主持人的要求，利用
空闲的电话拨通热线，悄悄地挂上十多个小时为主持人增加通话业绩。这样一来，很多单
位的电话费猛涨，投诉到行管办，因此有了新的规章制度。
从后边拿来一张椅子，量了半天我发觉两张椅子对接在一起可以睡觉，我躺了上去。"
铃铃，"该死的电话，"您好，温情热线！"
"哈哈，"他先荡气回肠的狂笑两声，又猝不及防的捏着喉咙喊出，"你好啊！
"
"我很好，你打电话过来我当然好啦。多谢你打电话进来让我不能打瞌睡！"我对他冷
嘲热讽。这么累没觉睡，我很恼火。
"小姐，现在做热线的你们一定也恁感无聊吧？为你们想一想，全静静地坐着，有人打
进来，才能嘴对着无形的人说话，有时还要接听无声电话，处处为人设想。但如果没有人
打进来，却只有一个人呆呆的傻坐着，有时望望天花板，有时看看灯光，有时摇摇电话，
这是多么的没劲。让我来陪陪你吧，我们别辜负大好时光，先来亲一个！"他怙恶不俊地说，
嘴巴发出啧啧的亲吻声。
我对他大谬不然的话哼哼冷笑。我们没有电话时听音乐、看小说、吃东西、唠嗑，睡
觉，不知有多惬意，你懂个屁。出于工作的立场，可我还是莺声呖呖地说，"你为什么这样
想呢？我们其实不是这样的。"
"小姐，我之所以这样想，因为我打电话被公司总经理批评了一顿，我在表达我的坏心
情。对于你们的服务电话，我个人认为不好。你们的电话费较高，和你们交个朋友，那就
是每分钟一元，也就是金钱至上的朋友。你们台的小姐口才、心理分析也不让人满意。我
认为你们应该作为心理分析的专题服务，不应乱七八糟地瞎聊。但换个角度看，你们台也
有一定的益处，使那些寂寞的人睡在金钱上找人聊聊天，起码帮助别人消磨了时间，有点
参谋的价值。我不是说你们不该办这种台，它也为社会再就业解决了一定的人员。这只是
我个人意见，你也别生气。"听众态度先是非常恶劣，然后语气平缓下来，轻轻叹着气说完
还道歉。
我装作非常关心地说，"哎呀！那你快点放下电话，又是半小时的话费出来了┄┄""小
姐，你心眼真好。你那些同事总是拉住我猛说，不让我挂断电话，只有你一个人帮**心，
谢谢你！"他感激地收线。
我对你不是好，而是不耐烦。我对听众讲话不喜欢拐弯抹脚，高兴了就长谈，不开心
就让听众挂电话。干我们这一行主持人的情绪直接导致接听率的升降幅度。
莫儿主持的一对多电话不断。所谓一对多就是同时有两个以上的听众讲话，主持人也
参加。另外有其他的听众再打一对多的线路时，可以旁听线内的谈话内容。
有位男性听众周东锋在边检站值班没事打电话过来说，"我想在千姿百态的人群中找到
一个肝胆相照的朋友，但我凭颗真诚的心却找不到一位真诚的人。莫儿，愿你是我来深圳
圳的第一位，听我这么说，你可别想歪了，我是指知心朋友。毕竟我现在还小，我赞成以
事业前途为主，努力奋斗。假如我今年真的离开军营，你还会和我联系、时时鼓励我，那
有多好。属羊的我，确实很需要支持与鼓励。假如的假如，只要你能珍爱我们的友情，我
会在你的帮助下做得更好，我们是朋友是铁哥们，对吗？莫儿，我真的有好多说不完的话
要对你讲，但是又不知从何说起，真的，好想对你说说。"
莫儿索然无味地听着周东锋告白，她手持圆圆的化妆镜，照着脸说，"活在世上谁没有
悲欢离合？谁没有酸甜苦辣？谁没有向往明天的想法难题？想总归是想，现实又很残酷，
何必天天追求不现实的理想呢？一个人苦苦地拼搏，还不如像个小孩子般异想天开，慢慢
地等待。这样一切得来的东西，才会是轻松、愉快、踏实的。那是谁也抢不走，抹不掉的，
而且最重要是开心。听我这么夸夸其谈一大堆，你感想如何呢？其实，你确实很幼稚，我
深信你下一步应该要把所说的化为行动去实践了。"她讲着话，脸左右摆动照着前前后后的
位置。
"我好高兴认识你，不管今后你是我的朋友还是哥们，我都会把你安排到我心尖的高级
位置上。我害怕失去你，很害怕听不到你的声音。知道吗？我害怕失去你，并没有半点儿
女情长，你是我的红颜知己。知道吗？所以，有空我们见见面，聊聊天，彼此认识认识，
又有什么大不了的呢？不会有什么见不得人的事发生的，可不可以呀？从明天起，我会给
你送上一个月的浪温时刻，一天寄一封信。写满三十封信后我们见面好吗？不要以大姐姐
的腔调来对待我，谁也不想付出的一切，无声无息如江水白东流。"周东锋情真意切地说，
声音发着颤。
莫儿周旋他道，"好啊，我们相约2000年元旦在地王大厦的硬石餐厅见面。" 周东锋
不满意地挂了电话，他从莫儿的话音里听出来她不会见他的。莫儿哪里敢轻易见听众，她
脸上右腮长有块**蛋大的良性肿瘤，激光治疗二次，效果并不大。所花费的上万元医疗费
是从固定的工资里省吃俭用苛扣出来的，医生让她每隔三个月做次激光扫描，这次时间快
到了，钱还没准备好，她心急如焚。
我的电话接连不断响，我只得拼命喝浓荼提神。
"乐乐，你好，不知你收到我的信没有，你的病好些了吗？不舒服要继续看医生，千万
别讳病忌医知道吗？以后要好好保养自己的身体，像你这样背井离乡踏上工作岗位，你的
担子也太重了。如果可以为你分忧些什么的话，我宁愿为你受苦。我到现在还没收到你的
回信，这种日子真难捱。我感觉我在自编自演，而你只是观众，你说是吗？"深大的一年级
学生沈洋说。
不愧是未曾恋爱过的小男孩，还真纯情得可以，他一封接一封地写信给我，但我从来
没复过。
我骗他说。"我没骗你，我真的给你写过五封信，而你却没收到一封。信下落不明，我
简直要报案了。你以后多留意信箱，防止别人拿了。我没有实现我的承诺两天给你写一封
信并不是不想写，而是忙，请你理解我。"我真的没有写信给他，我太懒了。
沈洋对乐乐有种特别的感觉，他喜欢听她嗲嗲的声音，显得她非常温柔，"一个月来我
不停地想你，我想和你做朋友，给个机会让我了解你好吗？我想我们做一对大家都喜欢对
方，又互相激励对方进步的那种好吗？给我一次机会，我不想和你做一对姐弟，这是多么
悲哀。这不行，更何况你只大我一岁。乐乐，我不想年龄限制我们的交往。可能我这么讲
非常地突然，令你大吃一惊，你也许认为我是闹着玩，但我很认真。"我咯咯地笑，我说，
"我不适合你。""唉，你又怎么会喜欢我呢，我真是白日做梦。其实我很想见见你，每次上
公共汽车，我面对着车上的女孩不知不觉在心里问自己，这里面不知有没有一个是我的乐
乐？"他说着眼圈红了，泪竞相奔出。
我得缓解他的骚情，"真说不定我们有见过面呢，只是你不"认识我"，我不"认识你"吧！
"
他哭着哭着睡着了，我叫他的名字，他没反应，我挂断电话去洗手间释放内存，我即
将憋不住。厕所空无一人，我速速褪裤子蹲下去。然后跑过yīn森的走廊。
第二天声讯行业在科技馆召开热线主持技能交流大会，我们几个上班没捞着去，我问
回来的南南，"南南，做热线的男主持酷不酷？"
南南咧着厚厚的猪嘴唇嗷嗷叫，"酷？哎哟！你不知道他们那德性有多差劲。刚开始我
们坐在课室前排，听到后面的男主持提问，觉得声音真好听，比得上人家中央电视台新闻
联播的播音员了。好奇呗，回头一看，妈呀，真后悔回头，人和声音太不相衬┄┄"大多数
做热线的女孩子都看不起男士主持，因为我们认为男人应该抛头露面去奋斗，而不是龟缩
在电话后面侃大山。女主持人见到外面有免费电话就拿起拨打男士专线，找碴滋扰一通后
挂断电话捧腹大笑，这已是职业病。想来他们长得也不会好看到哪里去，否则怎甘心躲在
幕后工作。
我们发工资后到茂业百货买日用品，我买了洗面奶、纸巾、卫生巾、洗发水和零食。
莫儿买的十几样东西花了一百多块，她心疼地说，"买完后才发现有些东西是没必要买的，
我下个月做激光手术的钱还紧巴着呢！"
"得了吧你，我们上班多累，往自己身上花点钱没什么，怎么能亏待自己呢？"阿言有
点嗔怪地说。
小雨笑，她的眼角挤出条条细细的皱纹，她推了一把莫儿，面对着我说，"莫儿工作太
投入，夜里做梦，梦话都说-你好，温情热线。"